Tone of voice

Informele mails, WhatsApps, reacties op berichten op sociale media... Online communiceren we kort en krachtig met elkaar. Soms is het best tricky om je boodschap op de juiste manier over te brengen, zo zonder het gebruik van een flinke portie bijvoeglijke naamwoorden of een dosis non-verbale nuance.

Onbedoeld kun je je ontvanger of publiek flink voor het hoofd stoten met jouw kernachtige boodschap. Zelf ben ik een voorstander van het gebruik van emoticons. Jazeker, ook zakelijk. En dan plaats ik geen regels vol lachende gezichtjes, hartjes of thumb ups, maar een smiley aan het eind van een berichtje kan uitstekend. Ik gebruik hem dan ook regelmatig. Je kunt ook van mening zijn dat dit 'not done' is of zelfs niet professioneel overkomt. Zelf vind ik vrolijkheid in welke vorm dan ook nooit afbreuk doen aan professionaliteit. Werken is fun! Dus, komt ie dan: :-) . Geniet van je dag.